Marketing viral. Cuando Internet es el campo de batalla.

El marketing viral actualmente es una de las formas publicitarias mas receptivas por el target. Frescas, impactantes y sorprendentes estas campañas (bien planificadas y creadas) no tardan en hacerse un hueco en la historia de la red de redes.

Resulta obligatorio mencionar la última baza jugada por Greenpeace hace tan solo unos días. Pieza impactante y crítica con Netslé. La ONG culpa a la multinacional suiza por su contribución a la deforestación de los bosques tropicales de Indonesia para obtener el preciado aceite de palma africana con en el que elabora numerosos productos, deliciosos por cierto, entre ellos el conocido Kit Kat.

El video fue subido simultáneamente a 28 países. En cuanto se detectó la multinacional suiza se puso manos a la obra y durante unas horas, se consiguió que YouTube retirará el video de su plataforma. Netslé ya ha anunciado que está buscando otros socios mas transparentes y dejará de lado uno de sus principales proveedores: Sinar Mas. Tras el incidente, mañana día 30 se reunirán ambas organizaciones en Suiza para tratar el tema.

Un viral bien jugado y combinado con las redes sociales puede hacer estragos, consguir clippings en medios convecionales, promocionar campañas cpc´s para clientes y grp´s que llegan a asustar.

Dejando de lado los tecnicismos publicitarios vamos a hacer un repaso a las campañas mas sonadas de los últimos años:

- Amo a Laura. (MTV España): Campaña odiada y amada. Con numerosos premios publicitarios a su espada, dio el pistoletazo de salida a la carrrera del marketing viral. Le llovieron los clippings en prensa radio y televisión, reportajes y entrevistas a sus creadores. Por su puesto, politono, merchandising y todo tipo de aberraciones y mutaciones. Tiempo BBDO BCN

- Rodolfo Chiquiliquatre: Los puristas del tema no la tienen en cuenta a hora de englobarla dentro del marketing viral ya que tuvo gran apoyo de lanzamiento y apoyo en TV por parte de El Terrat y su brazo armado en televisión de la mano de Andreu Buenafuente. Por supuesto, politono, cientos de miles de descargas, 7 millones de reproducciones del video original en el tubo, innumerables críticas, revuelo mediático y cash y mas cash para El Terrat.

- Robo del escaño a Zapatero: También elaborada por los chicos de BBDO, obtuvo 400.000 visitas en You Tube en solo dos días, clippings en medios convencionales, grandes repercusiones y apoyo de la blogosfera y lo mas importante: el cliente, la ONG Sin excusas http://www.sinexcusas2015.org/ recibió centenares de miles de visitas y consiguió mas de 30.000 suscripciones. Un trabajo redondo.

- El Koala. Opá yo viacé un corral: Mis paisanos de Málaga se llevaron la canción del verano con mas de 20.000.000 millones de visitas en el tubo, cierto es que algunas radio fórmulas como 40 Principales andaban detrás de la campaña.

¿Qué requisitos tiene un viral para triunfar?

- Facilitar la viralidad (capacidad de infección): Urls fáciles o portales accesibles, suscripción, recomendaciones, posibilidad de enviar links a amigos, etc.

- Creatividad: Seamos sinceros, el tubo es una gran fuente de inspiración incluso para los grandes creativos. (Hola! esta semana…)

- Transgresión de normas morales, ilegalidad o poder de impacto. Con millones de vídeos circulando con casi cualquier temática, actualmente no es nada fácil conseguir impactar al navegante.

- Apoyo de la comunidad y su poder viralizante (ahí es poco)

- Apoyo de los medios. Si se infecta a la comunidad, tarde o temprano los medios se harán eco.

- Un buen padrino detrás que apoye desde dentro (online) y fuera (offline). Como hemos visto, los grandes virales siempre han tenido detrás a grandes monstruos mediáticos (40 Principales, MTV, El Terrat y A3) o grandes agencias de medios y publicidad. .

Me gustaría recordar (o daros a conocer) mi viral favorito también creado por la ONG verde por excelencia en respuesta a una campaña emitida en TV por Dove, como todos sabemos uno de los grandes brazos del titán Unilever.

Campaña original de Dove por la belleza real. Bonita, original y rezumando filosofía Dove por los cuatro costados:

Campaña viral de Greenpeace. En esta ocasión también critica la deforestación por la explotación del aceite de palma en los bosques indonesios.

Un saludo a todos y buenas vacaciones!!

Facebook Marketing Garage. ¿Cómo llegar a mi target en internet? Búscalo. ¿Pero dónde está? Seguramente en Facebook.

Como comentamos en el anterior post. El pasado lunes 15 asistí al Facebook Garage al que me invitó por ser antiguo alumno ESIC Business&Marketing School.

Asistieron como ponentes de izquierda a derecha:
- Laura González-Estéfani. Directora de Crecimiento España, Portugal y Holanda
- Irene Cano. Directora Comercial Facebook España
- Meenal Balar. Brand&Internacional Marketing Manager
- Vidal Fernández. Director del Master en Marketing Intelligence de Esic (Moderador)

A pesar de las condiciones climatológicas adversas que tuvimos (nieve, curvas imposibles y una obra sin razón) la asistencia como era de esperar fue masiva.

Nada mas empezar y a modo de presentación Meenal nos mostró Facebook en cifras y nos explicó su misión: "Dar a la gente la posibilidad de compartir y hacer un mundo conectado". Sincemente me quedé con ganas de escuchar también su visión y sobre todo sus valores.

Aquí tenemos algunos datos a nivel internacional:
- 400.000.000 de usuarios activos. (Han entrado en Facebook al menos una vez en el último mes)
- 50% de usuarios se conecta diariamente
- 2ª web en tráfico a nivel mundial
- 140 contactos de media (argumento que usaron y con razón varias veces en la sesión)

Y en España:
- 8.000.000 de usuarios activos.
- 52% Mujeres. 48% Hombres
- Mayor rango de edad de usuarios. 25-34 años. 41%
- 2 visitas al día de media.
- 47 minutos al día de media

Bien, vamos al grano!! Lo que queríamos escuchar. ¿Cómo apoyar, potenciar y dar visibilidad a nuestra marca y home page a través de Facebook? (Y por supuesto dirigir tráfico, fidelizar, viralizar etc).

Tanto Irene como Laura nos enseñaron técnicas que podemos usar de manera gratuita, las dividieron en dos: Herramientas y Widgets.

Herramientas: Destinadas dentro de Facebook para interaccionar dentro de Facebook.
Ojo, esto es importante. Así consiguen ellos una retroalimentación, lo esencial según ellos es dirigir el tráfico desde Facebook hacia contenidos corporativos dentro de Facebook, no hacia fuera, por lo que consiguen la permanencia en su portal.

Ok, el usuario está accediendo a contenidos de nuestra marca pero no olvidemos que sigue dentro de Facebook por lo que su tráfico y estadísticas suben, no las nuestras. Lo veo lógico, normal y justo, a fin de cuentas estas herramientas son gratuitas.

- Perfil: Todos lo conocemos, se trata de la creación de una identidad en la red social.
- Pages: Es un presentación pública, está abierta a todo el mundo y es customizable por el administrador. Es necesario que el administrador tenga un perfil en Facebook para poder crear una Page.
- Grupos: Al contrario que la Page, pueden ser públicos o no. Son muy útiles no solo para unir a la gente a tu marca sino para unirlos entre ellos, compartir experiencias, sugerencias y otorgar la pertenencia a un grupo.

Widgets: Están destinadas para redirigir desde fuera (Blog, Home Pages, Youtube) hacia dentro de Facebook.

- Share: Permite compartir contenidos a través del perfil del usuario en Facebook. Parecido a la función de Twitter. O sea, el usuario encuentra un post, o contenido interesante fuera de Facebook y lo “linka” o “twitea” (gran palabra) por lo que aparece visible en su muro de perfil en Facebook y para sus 140 contactos de media.

- Fanbox: Su función es fidelizar, combinado con la Page, (como en el caso de este blog) los usuarios pueden recibir novedades y actualizaciones del site del que son fans.

- Facebook Comments: Este widget permite al usuario conectarse a su perfil en Facebook y comentar contenidos en blogs, videos o fotografías identificándose con su perfil.

Tiene dos ventajas.
1) Añadir calidad y credibilidad a los contenidos ya que el user comenta como él mismo. No es un comentario anónimo ni a través de un nick. Ya no eres Burbujita_82 ahora eres tú, con nombre, apellidos y perfil en facebook el que comenta. Es muy útil para evitar spam o trolls.

2) Gran poder viralizante. Cuando un usuario usa este widget y se identifica para comentar contenidos, también aparece en su actividad en su muro por lo que sus 140 conexiones de media puede verlo.

A parte de esto, también nos explicaron las funciones de Stream en videos en directo, los eventos, regalos virtuales y los tipos de engagement, muy interesantes por cierto.

Estoy intentando conseguir el video que se emitió por streaming y colgarlo en el tubo para linkarlo y poder verlo. En cuanto lo tenga veréis lo facil que resulta crear estas herramientas. Laura además nos explicó como crear urls cortas para nuestras Pages o usuarios así como customizar las Pages.

Para terminar nos mostraron algunos Cases Studies en España con Pages en Facebook como fueron Ragazza, Cadena 100 o Real Madrid con unos resultados realmente buenos.

Seguro que me he dejado muchas cosas en el tintero pero a grandes rasgos es lo que saqué en claro de una gran sesión en la que todos fuimos a aprender y de la que creo que todos salimos satisfechos por lo que en breve empezaré a ponerlas en práctica para Super Target Me.

Un saludo y nos vemos en Facebook :) No confundir con ;) Del que espero hablar otro día.

Como registrar tu marca en la humanidad. No matter your flag.

Cada vez queda menos, cada vez está mas cerca. Los medios se frotan las manos, los anunciantes ya han cerrado campañas desde hace mucho tiempo. Hablamos del mundial de fútbol Sudáfrica 2010. Pero no vamos a hablar de fútbol sino del revuelo mediático que transforma las parrillas por este acontecimiento.

Como cada cuatro años, muchos artistas, intérpretes y discográficas luchan por el hito de conseguir el tema que impulse el fairplay en este acontecimiento (y sus ventas).

La decisión para el 2010 no pudo ser mas acertada. Un tema fresco, multicultural, universal y que transpira buen rollo a cada letra. Una gran canción en todos los sentidos a cargo del cantautor somalí K´naan que nos evoca a un futuro mejor y a afrontar la crisis con un par de cojones. (Todo hay que decirlo)

Recordemos algunas canciones de los últimos años.

- 1994. EEUU. Let´s Get Loud (Jennifer López)
- 1998. Francia. La Copa de la Vida (Ricky Martin)
- 2002. Corea y Japón. Boom (Anastasia)
- 2006. Alemania. Time of Our Lives. (Tony Braxton & Il Divo). Fue el tema oficial aunque la loba mediatica Shakira se la merendó con su Hips don´t lies en la ceremonia oficial y se convirtió en canción extra oficial conocida por todos.

En mi opinión la mejor con mucha diferencia es la de este año. ¿Os suena algún jingle? Ooooh oh oh :)

Cocacola, a parte de estar presente en el tema original, ha realizado una adaptación muy colorida con la colaboración de David Bisbal. No soy un gran fan del almeriense (aunque hace un trabajo genial como embajador del Sur por donde pasa, thank u dude) pero he de reconocer que tanto el video como la adaptación son un producto publicitario sencillamente magistral.

2010. Sudáfrica. Waving Flag. (K´naan) Nota: No, no soy del Barça, pero su canal es de los pocos que lo tiene en HD.



Os dejo también el tema original del mundial. Su letra desde luego es espectacular.



When i get older, i will be stronger
They’ll call me freedom
Just like a wavin flag

En definitiva, un gran producto de patrocinio publicitario e imagen. Creo que será un gran éxito (como casi siempre) la campaña de Cocacola este verano.

¿Y vosotros que opináis? ¿Cuál es vuestro tema favorito del mundial?

Suerte la roja y sobre todo ilusión a todos, que es lo que importa.

P.D: Tras recibir su invitación, el lunes estaré en el Facebook Marketing Garage, organizado por ESIC. Donde nos mostrarán como usar esta red social desde los departamentos de Comunicación y PR de nuestras empresas.

Podeis seguirlo en directo via online desde aqui: Facebook ESIC

Prometo post con lo sucedido allí.