sábado, 20 de febrero de 2010

Facebook Marketing Garage. ¿Cómo llegar a mi target en internet? Búscalo. ¿Pero dónde está? Seguramente en Facebook.

Como comentamos en el anterior post. El pasado lunes 15 asistí al Facebook Garage al que me invitó por ser antiguo alumno ESIC Business&Marketing School.



Asistieron como ponentes de izquierda a derecha:
- Laura González-Estéfani. Directora de Crecimiento España, Portugal y Holanda
- Irene Cano. Directora Comercial Facebook España
- Meenal Balar. Brand&Internacional Marketing Manager
- Vidal Fernández. Director del Master en Marketing Intelligence de Esic (Moderador)

A pesar de las condiciones climatológicas adversas que tuvimos (nieve, curvas imposibles y una obra sin razón) la asistencia como era de esperar fue masiva.

Nada mas empezar y a modo de presentación Meenal nos mostró Facebook en cifras y nos explicó su misión: "Dar a la gente la posibilidad de compartir y hacer un mundo conectado". Sincemente me quedé con ganas de escuchar también su visión y sobre todo sus valores.

Aquí tenemos algunos datos a nivel internacional:
- 400.000.000 de usuarios activos. (Han entrado en Facebook al menos una vez en el último mes)
- 50% de usuarios se conecta diariamente
- 2ª web en tráfico a nivel mundial
- 140 contactos de media (argumento que usaron y con razón varias veces en la sesión)

Y en España:
- 8.000.000 de usuarios activos.
- 52% Mujeres. 48% Hombres
- Mayor rango de edad de usuarios. 25-34 años. 41%
- 2 visitas al día de media.
- 47 minutos al día de media

Bien, vamos al grano!! Lo que queríamos escuchar. ¿Cómo apoyar, potenciar y dar visibilidad a nuestra marca y home page a través de Facebook? (Y por supuesto dirigir tráfico, fidelizar, viralizar etc).

Tanto Irene como Laura nos enseñaron técnicas que podemos usar de manera gratuita, las dividieron en dos: Herramientas y Widgets.

Herramientas: Destinadas dentro de Facebook para interaccionar dentro de Facebook.
Ojo, esto es importante. Así consiguen ellos una retroalimentación, lo esencial según ellos es dirigir el tráfico desde Facebook hacia contenidos corporativos dentro de Facebook, no hacia fuera, por lo que consiguen la permanencia en su portal.

Ok, el usuario está accediendo a contenidos de nuestra marca pero no olvidemos que sigue dentro de Facebook por lo que su tráfico y estadísticas suben, no las nuestras. Lo veo lógico, normal y justo, a fin de cuentas estas herramientas son gratuitas.

- Perfil: Todos lo conocemos, se trata de la creación de una identidad en la red social.
- Pages: Es un presentación pública, está abierta a todo el mundo y es customizable por el administrador. Es necesario que el administrador tenga un perfil en Facebook para poder crear una Page.
- Grupos: Al contrario que la Page, pueden ser públicos o no. Son muy útiles no solo para unir a la gente a tu marca sino para unirlos entre ellos, compartir experiencias, sugerencias y otorgar la pertenencia a un grupo.

Widgets: Están destinadas para redirigir desde fuera (Blog, Home Pages, Youtube) hacia dentro de Facebook.

- Share: Permite compartir contenidos a través del perfil del usuario en Facebook. Parecido a la función de Twitter. O sea, el usuario encuentra un post, o contenido interesante fuera de Facebook y lo “linka” o “twitea” (gran palabra) por lo que aparece visible en su muro de perfil en Facebook y para sus 140 contactos de media.

- Fanbox: Su función es fidelizar, combinado con la Page, (como en el caso de este blog) los usuarios pueden recibir novedades y actualizaciones del site del que son fans.

- Facebook Comments: Este widget permite al usuario conectarse a su perfil en Facebook y comentar contenidos en blogs, videos o fotografías identificándose con su perfil.

Tiene dos ventajas.
1) Añadir calidad y credibilidad a los contenidos ya que el user comenta como él mismo. No es un comentario anónimo ni a través de un nick. Ya no eres Burbujita_82 ahora eres tú, con nombre, apellidos y perfil en facebook el que comenta. Es muy útil para evitar spam o trolls.

2) Gran poder viralizante. Cuando un usuario usa este widget y se identifica para comentar contenidos, también aparece en su actividad en su muro por lo que sus 140 conexiones de media puede verlo.

A parte de esto, también nos explicaron las funciones de Stream en videos en directo, los eventos, regalos virtuales y los tipos de engagement, muy interesantes por cierto.

Estoy intentando conseguir el video que se emitió por streaming y colgarlo en el tubo para linkarlo y poder verlo. En cuanto lo tenga veréis lo facil que resulta crear estas herramientas. Laura además nos explicó como crear urls cortas para nuestras Pages o usuarios así como customizar las Pages.

Para terminar nos mostraron algunos Cases Studies en España con Pages en Facebook como fueron Ragazza, Cadena 100 o Real Madrid con unos resultados realmente buenos.

Seguro que me he dejado muchas cosas en el tintero pero a grandes rasgos es lo que saqué en claro de una gran sesión en la que todos fuimos a aprender y de la que creo que todos salimos satisfechos por lo que en breve empezaré a ponerlas en práctica para Super Target Me.

Un saludo y nos vemos en Facebook :) No confundir con ;) Del que espero hablar otro día.

31 comentarios:

Anónimo dijo...
Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.
LaRastitaPresumida dijo...

Ahí voy, nene.
Más o menos bien.
Que sepas que el mote que me pusiste está triunfando! jajajajaja
Te lo debo a ti ;)
Sigo sin currele pero por lo menos entretenida tejiendo...
A ver si nos vemos pronto.
Supongo que a ti las cosas te irán muy bien y estás ya hecho todo un bussiness man ;)
Besicos

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