sábado, 11 de diciembre de 2010

La Publicidad Virtual llega para quedarse. ¡Bienvenida!

Es de sobra conocido que una de las formas más rentables y eficaces de acercarse al target es la introducción de contenido comercial en espacios de entretenimiento. Como ya hemos visto, el product placement es una estupenda (y cara, aunque rentable) forma de lograrlo.

Desde hace tiempo y ahora más que nunca gracias a la emisión digital, estamos observando una nueva forma de introducción de contenidos publicitarios en eventos deportivos. Gracias a la animación en 3D, las marcas están cada vez mas presentes en estadios de fútbol y baloncesto.

En España uno de los mayores exponentes lo tenemos en los chicos de La Sexta TV que realizan piezas muy logradas para numerosos clientes en eventos deportivos.

Muchas series de televisión con presupuestos moderados pueden hacer maravillas que no tienen nada que envidar a las grandes superproducciones de Hollywood. Os dejo un ejemplo de un modesto estudio norteamericano: Stargate Studios.



Vamos a lo que vamos. ¿Podría ponerse esta tecnología al servicio del anunciante? Por supuesto, de hecho ya se está haciendo.

Obviando el mercado estadounidense, en ocasiones a años luz de las tendencias de nuestro país, podemos considerar pioneros a dos países de habla hispana: México y Argentina.


Ventajas:
-         La integración en la fase de postproducción en lugar de producción permite cambiar y adecuar el anunciante a cada secuencia, realizando cambios de última hora si es necesario antes de la emisión.
-         No es necesario la presencia de un representante del anunciante en el momento de la producción para “asegurarse” de que todo marcha bien, que su producto queda adecuadamente emplazado y en buena posición en la escena. Además de obsoleta, esta práctica puede llegar a resultar muy molesta e incómoda para el equipo de producción. (Os lo aseguro) ;)
-         El equipo comercial tiene una base sobre la que trabajar y exponer a la hora de buscar anunciantes con un formato televisivo ya grabado y listo para exhibir.

Desventajas:
-         Cualquier que haya fotografiado PGC o packaging sabe que iluminar el producto no es nada fácil. Debe estar bien presentado, limpio, iluminado, cuidar los colores y magistralmente integrado (hay que tener contento al cliente). Al no disponer del producto real en el rodaje, el equipo de postproducción 3D debe cuidar especialmente este apartado para conseguir una fusión e integración cuidada y realista en la escena. De hecho en el vídeo podemos ver un emplazamiento (furgoneta Peugeot) que roza la demanda del anunciante por cutrez "mal acabado" de la integración en el plano.
-         Al ser un modelo de producto añadido a posteriori, la interacción de los personajes con el producto resulta difícil por lo que se limitará a la presencia ocasional del producto. Descartamos: cogerlo, usarlo, jugar con él, etc.

Poco a poco este renovado modelo de negocio publicitario entrará en la grandísima (por suerte) cartera de ficción nacional que tenemos en España al igual que lo hizo el product placement.

Y ahora, fantaseemos un poco. Con el nuevo modelo de ocio multimedia que se está implantando, la televisión pretende ser el centro de ocio del hogar por excelencia: (Tv, radio, música, videojuegos e Internet).

Debido a la gran cantidad de información y perfiles de registro de usuarios que se posee actualmente, ¿sería posible ofrecer este tipo de publicidad segmentada por target?

Vayamos más aún, ¿sería posible segmentar la publicidad en cada receptor del hogar según las características de dicho hogar? ¿Ofrecer contenidos publicitarios mas afines y acordes con cada núcleo familiar? Google ya lo está haciendo con cada IP, si la televisión está conectada a Internet ¿por qué no?

Quiero creer que sí. Quiero ver que sí. ¿Y vosotros?

Para terminar con una sonrisa, os dejo, en mi opinión, el que ha sido el mejor product placement que he visto hasta el momento. Cómo no, también en mi opinión, tenía que estar en una de las mejores series hasta el momento: Lost. Ojo porque no es fácil verlo. :)


¡Un saludo!

domingo, 7 de noviembre de 2010

Publicity: Cómo llegar al target con noticias.

¿Es realmente posible conseguir impactos en tu target sin pasar por caja en los medios? Por supuesto.

La Publicity es tan antigua como el propio periodismo o la publicidad. Podríamos definirla como acciones por parte de empresas privadas en hechos relevantes, noticiosos o llamativos dirigidas  los medios de comunicación.

Es el máximo objetivo de cualquier departamento de Comunicación o Relaciones Públicas (si, en mayúsculas) de una empresa. Presencia en medios a bajo coste o coste 0. Conseguir la palabra mágica que más valor tiene para todo comunicador, periodista o relaciones públicas a los servicios de una empresa: Clippings.

¿Cómo conseguirlo? Su funcionamiento relativamente es simple. Tu empresa es capaz de crear infinidad de información relevante tanto para los medios generalistas como del sector, la clave es sacarles el máximo partido, hacerlos atractivos, llamativos, jugosos, convertirlos en noticia.

¿Cómo? Tienes infinidad de maneras de conseguir hacerte un hueco en las redacciones:

-         Realización de eventos y presentaciones de producto: ¿Tu nueva línea de productos va a estar en breve en el mercado? Un evento exclusivo con periodistas del sector donde presentarles en primicia tu producto. Si puedes permitirte una Celebrity para apoyarlo y traer a mas medios ¡mejor que mejor! Ojo, si lo haces ten en cuenta dos aspectos.

1)      Escoge especialmente a tu Celebrity. Es tu embajador de marca y producto. Debe ser la personificación de tu marca y producto ante los medios. Si tienes que hacer un mini estudio para averiguar quién es tu hombre/mujer. ¡Hazlo! ¿Dani Martín para la imagen nueva de Viceroy? No, gracias. ¿Luis Figo para un evento de Converse? ¡Peor aún!

2)      Entrénalo. Debe conocerlo, pronunciar bien su nombre, saber cogerlo, usarlo, etc. Otro día hablaremos de este tema con detenimiento.

-         Encuestas y estudios: Pueden dar muchísimo juego, especialmente si están relacionados con temas candentes o de actualidad. Inmigrantes, mujeres, infancia, temas laborales, educación, redes sociales, internet, etc. Tienes cientos de temas que interesan actualmente a los medios. Sólo tienes que encender la TV y leer entre líneas.

Ni que decir tiene que el triunfo de la cobertura de una encuesta tiene un aspecto temporal importantísimo. ¿Trata sobre obesidad infantil o nivel de educación de los escolares españoles? Septiembre y la vuelta al cole es tu momento. ¿Hábitos de consumo en los hogares españoles? ¡Hola Diciembre! Una buena amiga trabaja en ANFABRA. Pues bien, todos los años crean un estudio y campaña sobre la importancia de la hidratación en la conducción y los desplazamientos por carretera. ¿Adivináis cuando sale? Exacto, verano.

-         Aprovéchate de las noticias de otros. ¡Incluso de la competencia!: Ten a tu disposición expertos y líderes de opinión de tu empresa. Aunque el hecho noticioso no haya salido de ti y especialmente si se trata de un escándalo o una noticia llamativa, los medios de comunicación acudirán a ti para que les des tu visión de experto del sector sobre la noticia y querrán declaraciones de tus portavoces sobre el tema.

Si una noticia llamativa cae en tu sector (aunque no te vincule) avisa a tus expertos y haz que se estudien el tema porque es muy posible que tu teléfono suene pidiendo su opinión.

-         Redacta notas de prensa jugosas: Conoces a los medios, los jefes de redacción y sus tendencias. Llámales la atención. Huye de los tostones llenos de tecnicismos y cifras que no dicen nada.  

Dales lo que quieren, dales lo que quieres. Dales titulares.

“Pero Marketing me va a pedir datos, cifras, ROI y mas ROI”

El retorno de inversión en la publicity y las relaciones públicas tiene un largo historial de polémicas luchas para cuantificarlo.
 
-         ¿Cuánto cuesta un minuto prime time en La Sexta? ¿Y un faldón en El País? Vale, el impacto en el target es distinto ya que tu marca tiene mucha menor presencia que en un espacio publicitario en la que es la protagonista, pero ¿y su coste?. ¿Es mucho menor verdad? Ahora si empezamos a ver la luz.

-         Al entrar en un bloque publicitario, se activa un sistema inconsciente de “autodefensa” en el target que lo protege y prepara en cierta medida de los contenidos e impactos que va a recibir. Cambia el chip de tolerancia y credibilidad y pasa de ver hechos noticiosos e información creíble en un informativo a mensajes publicitarios. Buscamos entrar en los espacios informativos donde el target es una esponja informativa.

¿Esto funciona? Desgraciadamente NO siempre.

Hay medios que no entienden la relación entre empresas y mass media. En aras de la libertad de información justifican bajo el lema por políticas comerciales no sacamos marcas en nuestros informativos. Eso si, vamos a rellenar de 2 a 4 minutos de contenidos gracias a tu marca.

Es muy posible que te pase esto, no te frustres, forma parte del juego de las relaciones con los medios. ¡Pon tu mejor cara y sigue adelante! Tómalo como un reto por mejorar las relaciones mediáticas. Recuerda que no es un contrato: Yo te doy contenidos, tu me das cobertura y clippings.

Cada vez que alguien rotula o redacta “Una  conocida marca de (tu producto aquí)” Dios mata un gatito. Pero no pasa nada, los ratones “coloraos” siempre están buscando queso nuevo.

¡Un saludo a todos!

martes, 21 de septiembre de 2010

5 tipos de usuarios a los que se enfrenta el Community Manager a diario:

Followers, target, fans, "me gustan", futuros presciptores y embajadores de marca. A lo largo de su jornada diaria y como ya hemos visto anteriormente, un Community Manager tiene que enfrentarse a numerosas visicitudes, retos y funciones. ¿Google no indexa bien el nuevo post del blog corporativo? ¿Tus estadísticas de RRSS no crecen lo suficiente? Tranquilo, todo tiene solución, pero ¿qué pasa cuándo detrás de los retos están personas?

En la inmensa mayoría de los casos, el feedback que recibe el Community Manager son de seguidores y comunidades favorables que fomentan el diálogo y el fair play. No todo ni siempre es así. En el post intento recoger las situaciones adversas más reseñables.

5 modelos de usuarios a los que se enfrenta el Community Manager a diario:

1) El Troll: Se dedica a poner verde a tu marca, a tus followers y a todo lo que se les ponga por delante. No atienden a razones, usan lenguaje inapropiado y suelen ser irrespetuosos.

Propuesta: No esperes a que vayan a tu muro, te hagan una mención en Twitter, creen un grupo en tu contra en Facebook o se paseen por los foros en hilos de interminables páginas. Un ataque frontal es mucho mas difícil de llevar (y tiene mas visibilidad).

Monitoriza la presencia de tu marca y qué hablan de ella. Contacta con esa persona y hazle saber que estás ahí para escucharlo.

Piensa la cara que se le quedará cuando minutos después de poner verde tu marca en Twitter, esa misma marca le siga. Es una forma de decir: “Ey, estamos aquí. ¿Hablamos?” Si no inicia él la conversación, espera un tiempo prudencial ¡y hazlo tú!. Ojo: Estudia sus argumentos y prepara tu capote porque acabas de entrar en el juego. Jamás entres en su ardid de provocaciones, sé respetuoso y no justifiques ni reproches nada.

Intenta que esa conversación sea lo mas pública posible, DM, privados y demás solo harán mas fuerte al troll y podrá sacarlos a relucir en tu contra si se lo propone. Y por lo que mas quieras, a no ser que su lenguaje sea demasiado inapropiado o fuera de lugar: NO BORRES SUS COMMENTS. Por cada comment negativo que borras de un troll, éste se hace mas fuerte.

A todos nos duele entrar a nuestras fortalezas 2.0 y ver esas manchas ponzoñosas en forma de comentarios negativos. No te preocupes, el tiempo y el resto de comentarios pondrán las cosas en su sitio.

2) El pedigueño: Mucha gente cree que por ser seguidor de tu marca, debes premiarlo con productos by the face. Te mandarán indirectas e incluso algunos te lo pedirán directamente.

Propuesta: Haz sentir especial a tus seguidores, ¡porque lo son! De hecho lo son todo para ti. Ofréceles descuentos, sorteos, promociones, concursos, contenidos exclusivos o en primicia pero no caigas en su juego.

3) El desubicado: Usuarios bienintencionados pero que hacen preguntas excesivamente difíciles o técnicas. Suelen ser perfiles avanzados que, en vez de buscar la info en la web, en white papers o en Pdf´s en la sección de recursos, piensan que la mejor forma de saber algo es preguntárselo directamente a la marca. Bien y mal. Bien por ellos por acudir a ti pero mal porque detrás de las plataformas sociales no hay un Product Manager o un técnico especialista en el producto, sino un Community Manager*

Propuesta: Conoces el producto muy bien, intenta ayudarles tu mismo si puedes. En muchos casos necesitarán soporte técnico para aclarar sus dudas por lo que puedes ofrecerles los canales, mails, foros o cuentas de tus expertos de soporte que puedan ayudarles.

4) El Erin Brockovich: Son usuarios que tienen actualmente problemas con tu producto y postean sus dudas y comentarios en las redes sociales esperando que alguien de atención al cliente les ayude. ¡Pero atención al cliente no está detrás de las redes sociales!

Ojo, pueden ser una variante de Troll muy peligrosa si están enfadados y no dudarán en sacar a relucir asociaciones de usuarios y derechos del consumidor.

Propuesta: Similar al desubicado, aunque en este caso puedes tratar de solucionar tú el problema ya que, aunque como Community Manager no conozcas (ni debas conocer) el producto al 200% como el equipo técnico que lo desarrolló, si que conoces (o deberías conocer) los procedimientos para poder ayudar a los Erin Brockovich. Deber saber a quién redireccionar su petición y cómo tratarlos.

5) El pelota: Usuarios que no paran de felicitarte (de manera descarada) por tu trabajo o el de tu marca. Vistos desde fueran pueden llegar a parecer propios trolls benévolos creados para “rellenar” y ensalzar tu espacios en las plataformas sociales (nada mas lejos de la realidad). Pueden transformarse en pedigueños o en Trolls de la noche a la mañana así que cuidado con ellos.

Muchos buscan notoriedad tras un retweet, una mención o incluso trabajo.

Propuesta: Dales lo que buscan en cierta medida pero no permitas que controlen tu espacio ni se vuelvan los reyes de la fiesta. No olvides que es tu fiesta, la de tu marca, aunque ellos sean los invitados de honor.

Conclusión: Las plataformas sociales las crearon las empresas, las fomentan y las dinamizan pero pertenecen a los usuarios ya que son los que las desarrollan, las mantienen, le dan vida y los que dan sentido a su existencia formando comunidades.

Como en el mundo real, en el 2.0 encontrarás numerosos tipos de personas, cada uno con sus intereses, sus opiniones y ojo: su corazón, pensamientos racionales e irracionales que lo unen a tu marca (detrás de cada follower hay una persona, no lo olvides). Hay que saber tratarlos uno a uno, escucharlos, hablar con ellos, mano izquierda, psicología, sociología, idiomas (¿quién dijo que esto era fácil?)

Hace tiempo leí que lo malo de escribir en internet es que la mayoría de las veces se hace con boli, no se puede borrar e intentarlo solo destrozará el papel.

Un Community manager tiene muchísimas funciones pero su principal cometido no es solo vender, ni apoyar a tu SEO, ni conseguir notoriedad, ni lograr portadas en Wikio o en Menéame, ni sumar mas seguidores que tu competencia (¡esto no es una carrera!). ¡Todo eso está genial y debes saber hacerlo! Pero lo fundamental de todo esto es conseguir crear auténticas y duraderas comunidades online de usuarios y prescriptores con algo en común: La pasión por tu marca.

*Por suerte y desde hace tiempo, hay empresas pioneras en el 2.0 que están dando soporte técnico online desde diferentes redes sociales como Twitter, monitorizando y ofreciendo un "May i support you?" sencillamente espectacular.

miércoles, 18 de agosto de 2010

Solo Seo que no Seo nada. 5 Consejos útiles para principiantes en Seo.

Desde hace ya varios años todo el mundo habla de Seo como estrategia de indudable de venta, como estrategia de comunicación pero ¿qué es el Seo?

Según la definición oficial de la Wikipedia es el posicionamiento en buscadores o posicionamiento web, el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.

5 nociones básicas de noob para noob en SEO:

1) Da de alta tu espacio en buscadores y directorios.
Hay decenas de miles pero son un must:
- DMOZ,
- Google
- Yahoo
- Hispavista
- Bing
Si tienes tiempo busca directorios de directorios gratuitos donde poder dar de alta tu página.
Aquí te dejo dos de los principales que van actualizándose cada día:- Directory Critic- VMOptions
¡Busca! Tienes cientos de directorios mas.

2) Elige un buen título para tu web (url). Uno de los aspectos mas importantes que Google tiene en cuenta para posicionar una web es el título. Si vas a posicionar tu blog sobre casas rurales: www.laaldeaverde.es es un gran nombre, bucólico y evocador pero pensando en el Seo es mucho mas recomendable casasrurales.es ¿Estará disponible? Seguramente no pero es posible que esté casas-rural.com o casasyrurales.com tucasarural.es y un largo etc.

3)Gusta a los buscadores: Los grandes buscadores premian o penalizan una serie de actitudes:
- No incluyas demasiados links en tus post, sobre todo si son hacia tu propio blog.
- Es mejor postear a menudo (varias veces a la semana) que post demasiado largos cada dos semanas.
- Si publicas imágenes, o tienes algún contenido multimedia en el blog, procura minimizar los tiempos de carga, existen herramientas para medir estos tiempos. ¡No hagas pesado tu blog!
- Flash, SilverLight y otros sistemas llamados Rich Media nos gusta a todos, diseños atractivos y grandes posibilidades visuales pero cuidado: Google no indexa fácilmente las sites construidas íntegramente en flash.

4) Conoce y potencia tus keywords o palabras claves con las que quieres aparecer en las búsquedas. Recuerda que deben estar presentes en varios sitios como:
- Dominio del blog/web
- Título y primer párrafo de los post.
- Nombre de las imágenes que puedas colgar (solo tendrás que renombrarlas).
- KeyWords de alta en buscadores.

5) Apoya tu tráfico y tu posicionamiento con presencia en redes sociales. Abre tu propia página en Facebook, si tienes tiempo haz lo mismo con Tuenti. Ábrete una cuenta de Twitter, tuitea los contenidos de tu blog y tu post más jugosos con llamativos tuits que favorezcan la viralidad.

Por último y mas importante: Aprende Seo! Consulta a los expertos, pásate por foros, internet y las técnicas de posicionamiento y generar tráfico están cambiando cada día, cambia con ellas.
Personalmente recomiendo este portal: Foros del Web. Uno de los mas sanos y colaborativos que conozco.

Y hay muchiiisimo mas! Blogs con enlaces dofollow, títulos y etiquetas H1, H2 H3, redacción para Seo, y miles de aspectos mas. Para empezar bien en este mundo y aunque como os he comentado, la forma de hacer Seo cambia constantemente os recomiendo este libro al que considero una estupenda forma de comenzar.

Espero que os hay aclarado algo, yo personalmente sigo investigando poco a poco cada día y aprendiendo.

Os recomiendo encarecidamente seguir a grandes maestros de los que aprendo cada día en Twitter como son @Hello_Google @IThinkSearch y @SenorMunoz

Un saludo a todos!

sábado, 7 de agosto de 2010

Publicidad impactante. Atacando la razón.

Ya hemos visto en otras ocasiones que la publicidad emotiva es una forma muy eficaz de llamar la atención sobre el target.

En esta ocasión, dejaremos de lado el corazón para atacar algo más arriba, el raciocinio.

La publicidad impactante suele estar vinculada a campañas de RSC por parte de anunciantes o directamente a asociaciones sin ánimo de lucro ya que los organismos reguladores de contenidos en mass media suelen ser mas permisivos con este tipo de campañas.

Todos recordamos las duras campañas de tráfico que años atrás mostraban la cara mas dura de las carreteras. En muchas ocasiones llegaban a ser incómodas y no son pocas las veces que incitaban al zapeo del target por incomodidad.

El momento televisivo es un espacio temporal de esparcimiento, recreo y disfrute por lo que la mente del público objetivo está muchísima mas receptiva a todo tipo de mensajes tanto negativos como positivos.

En el lado opuesto está el morbo, ese sentimiento que tanto poder y tantos ceros mueven en televisión.

“Avisamos a los espectadores que las imágenes que van a ver pueden herir su sensibilidad” ¡No hay mejor reclamo audiovisual para mantener al target pegado al asiento, en silencio y con el volumen al máximo!

Dejando de un lado el morbo y la empatía emocional del espectador (que estamos pulverizando por cierto, pero ya hablaremos otro día del tema) vamos con 8 piezas impactantes que cumplen al 100% su objetivo y a mi parecer son obras maestras de este tipo de publicidad gráfica.

La lucha por los derechos humanos debe continuar en China después de los Juegos Olímpicos

El tabaco mata mas
El silencio hiere

No trates a los demás como no quieres que te traten a ti

Detén la catástrofe

Las mascotas no son juguetes

Entre la vida y la muerte solo hay 0,003mm de látex

El abuso verbal es una forma de violencia. Denúncialo

Si trabajas para una ONG u otra asociación sin ánimo de lucro o tu campaña tiene claros destinos sociales: ¡Estás de suerte! Es muy posible que puedas usar piezas impactantes como estas sin que te lluevan las presiones.

Si eres anunciante convencional ya puedes ir pidiendo un contrabriefing a tu agencia y soltándo la típica frase que tanto odian los creativos: "Nos gusta pero queremos verlo desde otro enfoque" Significado: Si lo sacamos nos cierran la empresa :)

¿El fin justifica los medios? Pues parece ser que si.

P.D: Hablando de frases típicas y tópicas entre Agencias y Clientes, Publicis ha creado el Diccionario de la Publicidad. Una divertida web donde verás verdades como puños en frases típicas en la vida de una agencia. ¡No te la pierdas!

Un saludo a todos!

domingo, 18 de julio de 2010

La creatividad sin control no sirve de nada. ¿O si?

Una gran forma de impactar al target publicitario es crear controversia, tanto agencias como anunciantes son conscientes del gran poder que tiene un spot polémico.


Publicidad sexista, vejatoria, inadecuada, desleal, inapropiada, son algunos de los adjetivos por lo que este tipo de piezas es retirada sistemáticamente de los grandes circuitos publicitarios.


Pero ¿qué motiva a la retirada de estos spots o piezas gráficas? ¿Cuál es el procedimiento? Teóricamente bastaría con pasar algunos filtros como:


- Ley General de la Publicidad.

- Ley de la Televisión sin Fronteras.


Pero en la práctica, hay una última frontera antes de empezar a programar la planificación: Autocontrol.


¿Qué es Autocontrol de la publicidad? Según la definición oficial en su web es esto:

“La publicidad es una ventana a la que todos tenemos acceso. Por eso desde Autocontrol trabajamos por una buena publicidad: por una publicidad veraz, legal, honesta y leal. Con este objetivo, los principales anunciantes, agencias y medios de comunicación, crearon en 1995 esta asociación sin ánimo de lucro, que se encarga de gestionar el sistema de autorregulación publicitario español.”


Su actividad se lleva a cabo de tres formas:


- "Tramitación de las reclamaciones presentadas por los consumidores, las asociaciones de consumidores y las empresas.

- " Elaboración de códigos deontológicos y aplicación de estos por el Jurado de la Publicidad.

- " Servicio de consulta previa o Copy Advice, que asesora sobre la corrección ética y legal de las campañas antes de su emisión.”


En sus inicios esta asociación recibió el espaldarazo de la mayoría de los sectores publicitarios pero con el tiempo y conforme la influencia de autocontrol fue haciéndose mayor, numerosos sectores de la publicidad y la comunicación en España comenzaron a colaborar con esta asociación.


Estoy de acuerdo con los principios fundamentales de Autocontrol pero no con su forma de actuar que roza en muchos aspectos el Lobbismo publicitario y es influenciada por numerosas asociaciones. "¡Pero... deber ser así! no?"

Si y no. Actualmente ya no se trata de si tu spot juega limpio o no. Se trata de si los colectivos que pueden estar en contra tienen la capacidad y el poder de hacer el suficiente ruido para echarlo abajo.

Aún así, es genial que haya organismos que regulen el contenido de nuestra publicidad. Hay infinidad de sectores que debemos proteger ya que los mass media tienen un gran poder de influencia sobre la sociedad.

Como es un tema polémico, me encantaría que comentéis vuestros puntos de vista. Tan solo os dejo con un spot de Bocatta creado por la demencialmente genial Sra. Rushmore y su respuesta en video a la vorágine ocasionada por su difusión. Tiene ya algunos años pero es un claro ejemplo de funcionamiento de estos organismos reguladores. Estoy convencido de que todos lo conocéis. :)

Siento la calidad de video y sobre todo el audio pero es lo mejor que he podido encontrar en el tubo. ¡Subid el volumen!




Por otra parte, existen otros organismos que velan por los consumidores aunque están mas enfocados en el propio consumo que en la comunicación comercial, entre los mas importantes destacamos OCU o FACUA.

Y vosotros ¿Qué opináis sobre la legislación publicitaria en España? ¿Creéis que hacen falta otros organismos y entidades públicas? ¿O es suficiente con Autocontrol?

¡Un saludo a todos!

P.D.1: Entre esa avalancha de emails de apoyo se encontraba un servidor. :)

P.D.2: El sentido del humor es un innegable síntoma de inteligencia emocional.

martes, 22 de junio de 2010

Redes Sociales. Porque no todo es RT @Me gusta ;)

Por todos es sabido que una de las formas de moda de llegar al target en internet es a través de los nuevos medios online, plataformas, portales y redes sociales.

También por todos es sabido las principales redes sociales que, mas generalistas o no, hacen furor en la comunidad online como son:

Facebook, Tuenti, Msn Live, YouTube, Twitter, My Space, Buzz, Hi5, Sonico, Habbo, Fotolog, FourSquare, Spotify, Badoo, Orkut.

Una de las máximas de la comunicación publicitaria y por ende, la corporativa es “Segmenta y segmenta, cuando lo hayas hecho vuelve a segmentar. Ahora si, hablemos de impactos y ROI bien aprovechado”

Por eso en el post de hoy ("como si actualizaras todos los días chaval"). Vamos a hacer un repaso a otras redes sociales y portales no tan masivos pero muy útiles a la hora de lanzar campañas, contactar con expertos, crear imagen y atacar directamente a tu sector, tu público y tus futuros clientes.

“Vale pero las grandes redes sociales disponen de herramientas para poder segmentar a mi público por aficiones, edad, geolocalización, etc" Cierto, pero piensa en estos dos aspectos:

1- La gente miente y mucho en redes sociales. Aficiones: Leer, Cine, hacer deporte, Música. ¿Os suena verdad? Pregúntale a cualquier contacto tuyo en redes sociales cual fue el último libro que se ha leído o que te recomiendo un clásico de cine que te vas a sorprender.

2- ¿Te interesa alguien que rellene el campo "aficiones" por completar bien su registro en su red social favorita o te interesa estar presente en las redes sociales específicas de verdaderos apasionados (y a fin de cuentas líderes de opinión y presciptores en su entorno).

Vamos con un compendio rápido de redes sociales temáticas:

- Blogs: Alianzo - Bitácoras - Blogflux - Bloglines - Blogpulse
- Motor: Ebuga
- Juegos: Buho21 - Gamespot
- Familiares: Genoom - MiParentela
- Mascotas: MyPetBum - UniteDogs - VivaPets
- Viajes/Turismo/Tiempo Libre: GeoViajes - Lovento - Shareling - Ludicum - MiNube - MyCityMate - Wayn
- Preguntas/Respuestas: Yahoo Answers - Uclue
- Musicales: Last.fm - IndieMV - Jamendo - Soundcloud - Nvivo - Rockola.fm - SkyRock
- Bebes y Niños: Pequelia - Comunidad Clan - Panfu - TogetherVille - Kung Fu Panda World
- Libros: Library Thing - Anobii - BookJetty - Goodreads - Shelfari
- Accion Social: Focax - Ziudad
- Deportes: Footbo - Oleole - Strands
- Finanzas/Negocios/Profesionales: Gaaper - Viadeo - Videolever - Unience
- Creatividad: Asoboo - Ideas4all - Inusual
- Idiomas: Babbel - Babel - Busuu - Edufire - Italki - LiveMocha - Myngle
- Cultura: MySofa
- Educación: Erasmoos - Campux - Redinamiza - Sclipo - Summamos
- Espectáculos: Batanga
- Videos: Blinkx - CastTv - ClipBlast - Yograbo - Vimeo - Dable - DailyMotion - MetaCafe - MyVidster
- Vino: Vinorati - Yvinos - Vinogusto
- Diseño: DesingFloat - Devianart - Reddit - Behance - GFXArtist - Lo8os - DesingnerID - ConceptShare - Design21 - TypoPhile
- Cocina: Cheeef
- Consumidores/Comparativas: Ciao - Doyoo - Kelkoo - Shoomo
- Ciencia: Clustic
- Montaña: Cuspidis
- Fiestas/Eventos: DontStayIn - EventFul - Emoxion - Agentes de la noche - Kedin - Keedu - MeetUp
- Analítica Web/SEO: Fansgao
- Fotografía: Zooomr - Favshare - Stock.xchng - Picasa - Metroflog - Panoramio
- Ayuntamientos: Globonet
- Otras generalistas: Amigos.com - Bebo - BrighKite - Yahoo Groups - Cocoloop - Youare - Wamba - Dorbit - Cyloop - Festuc - Identy.ca - Neopolis - Picotea - PerfSopt - QuePasa - Tumblr

Y hay miles mas, en este momento se están gestando cientos de ellas. Ya estamos desactualizados OMG!!

"Vale espera, ¿y todo esto para qué?" Para demostrarte de que no todo es Facebook, Tuenti y Twitter. Es cierto que son los reyes en tráfico pero si el presupuesto de tu empresa para acciones en RRSS es limitado ¿por qué no dejas de frustrarte y pruebas otras opciones?.

Busca y vuelve a buscar. Ahora solo queda encontrar tu sitio/os y ponerte manos a la obra.

P.D1: Si, se han quedado muchas en el tintero. ¡Haz un comment y compártelas!

P.D2: Como estoy muy contento de momento con mi posicionamiento en orgánico aquí y aquí.
Y como no quiero que GoogleBot piense que esto es una farmlink (o algo peor) y me penalice, no he puesto los links a cada una. Toca Copypastear (que gran verbo) si os interesa alguna. :)

En otros post hablaremos de marcadores, tageadores y meneadores sociales/de noticias.

Para finalizar, noticia fresquita: Amazon gana un polémico juicio y patenta las redes sociales. RequeteWTF!! Que tiemble Zuckerberg (y medio internet).

Un saludo a todos!

sábado, 12 de junio de 2010

Toc toc ¿Quién es? El Lobby Feroz.


“Me ha convencido. Ahora salga ahí fuera y presióneme”

Franklin D. Roosevelt



Cuando se escucha hablar de Lobby lo primero que se viene a la cabeza son poderosas organizaciones masónicas, grises, secretas y con maquiavélicos planes para dominar el mundo.


Nada mas lejos de la realidad, el buen Lobbying es una actividad pública, concreta, planificada y transparente.


¿Qué es el Lobbying?

La definición mas oficial y correcta sería: Actividad o grupo de actividades de comunicación persuasiva y relaciones públicas por parte de grupos organizados hacia la administración gubernamental para debatir sobre determinados asuntos concretos de interés hacia la organización.


¿Entonces Lobbying es lo mismo que Lobby?

No. Lobbying es la actividad, la acción práctica. Lobby es el grupo de presión en concreto. (Lobby del petróleo, alcohol, seguridad, etc)

En estos grupos se encuentran grandes profesionales del campo legal, política, comunicación, relaciones públicas, etc. Expertos en cómo presionar, a quién y de qué manera.


“¿Pero espera… esto es legal? Estás hablando de influenciar al gobierno y a sus órganos…” Exacto y si, es legal. El lobbying actúa sobre dos de los tres poderes fundamentales, el Legislativo y el Ejecutivo. Si hablásemos del Judicial sería otro tema.


Según el Código Penal Art. 428 no hay una legislación ni regulación concreta para el Lobbying en España.


El Lobby está formado a fin de cuenta por ciudadanos. La gran mayoría de los ciudadanos ejerce el Lobby cada cuatro años, poco antes de las elecciones. Pequeños grupos de presión ejercen sus derechos y plantean proposiciones los políticos respecto a la modificación, cancelación o aprobación a cambio de sus votos.

El Lobby profesional no trabaja solo cada cuatro años, lo hace constantemente.


¿Qué consigue la Política del Lobby?

Votos (no solo del Lobby directamente) sino de la ciudadanía en general. Vamos con un ejemplo: Yo no me dedico al Lobby pero supongamos que el Lobby de las ISP consigue que el gobierno subvencione la instalación a nivel nacional de fibra óptica y llegue a todos los hogares. Estaré contento de poder navegar a 100mb/s a un buen precio por lo que estaré contento con el gobierno.¡es posible que se lleven mi voto oye!

¿Qué consigue el Lobby de la Política?

Básicamente dos cosas. Intereses económicos y de imagen. Ejemplo: Si el gobierno subvenciona parte de la instalación de la costosa fibra óptica. Los ISP se está ahorrando dinero (interés económico) Y podrán dar un gran servicio a sus clientes (interés de imagen).


Objetivo del Lobbying:

Modificar, suprimir o implantar una legislación concreta según los intereses del grupo de presión. Según las buenas prácticas del Lobby, este objetivo debe:

- Ser beneficioso para el interés general.

- No debe afectar a los intereses gubernamentales nacionales

- Obviamente el coste político para el gobierno debe ser menor que el beneficio. (Descontentar a unos pocos para agradar a muchos)


Actualmente en el Parlamento Europeo (Bruselas) hay mas de 15.000 lobistas profesionales reconocidos con representación de mas de 2600 grupos de presión.


Para terminar esta primera parte vamos con algunos ejemplos de organizaciones en España que tras la apariencia o no de Lobby, tienen intereses comunes en regulación legislativa. ¿Quién está detrás? Os lo podéis imaginar.


- Electrodomésticos: ANFEL (Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos)

- Refrescos: ANFABRA (Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes Analcohólicas)

- Alcohol: CE (Cerveceros de España)

- Seguridad de la Información: CNCCS (Consejo Nacional Consultivo de la CyberSeguridad)

- Automóvil: ANFAC (Asociación Nacional de Automóviles y Camiones)


En el siguiente post sobre Lobbying seguiremos hablando de grupos de presion, ejemplos y más aspectos relacionados con este tema que tanto me llama la atención.


Durante el Máster tuve el placer de tener de profesor a uno de los mayores expertos en este tema que hay en España: Luis Arroyo. Sus clases (con permiso de las fans que tuvo y tiene) eran sencillamente magistrales. Si os interesa el tema os recomiendo echarle un ojo a su web.


Por culpa de este señor entre otros llevo un tiempo dándole vueltas a la cabeza, el día menos pensado me decido. Qué peligro... :)


¡Un saludo a todos! En especial a los cracks de las audiencias, grps, eventos y mas de Publiseis-La Sexta que ayer tuve el placer de conocer.

jueves, 27 de mayo de 2010

Mamá quiero ser Community Manager.

Todos llevamos meses incluso años escuchando hablar de ellos, whitepapers, conferencias, pdf´s, definiciones, gurús y más gurús. Y todos dicen que es una forma excepcional de impactar en el target. ¡Bueno, ya está bien… parad de una vez! (Grandes Celtas)

"Venga chaval, se lo que me vas a decir: un Community Manager es el encargado de las redes sociales de una marca." SI, pero rotundamente NO.

¿Qué es un Community Manager?

Entre muchos aspectos, se trata de una de las voces de una empresa o marca en internet. ¿En todo internet? Si, ¿qué parte no has entendido? Todo es todo, no solo redes sociales. Esto no quiere decir que sea el portavoz oficial de la marca (para eso están tus líderes de opinión y portavoces oficiales), quiere decir que debe apoyar cualquier presencia o acción de la marca SIEMPRE.

¿Qué hace un Community Manager?

Vamos con un decálogo de prácticas del Community Manager, desde mi punto de vista:

1) Relación con la comunidad Blogger: Ofréceles tus productos sin esperar nada a cambio, haz concursos con ellos, hazlos sentir especiales (¡lo son!) implícalos positivamente en tu marca. Organiza una conferencia solo para ellos, gánatelos. Haz que hablen de ti, o al menos que no hablen mal. Es posible no te dediquen un post (no te frustres si no lo hacen) pero se quedarán contigo y en el momento adecuado quizás estén ahí para apoyarte. No los hagas anunciantes, hazlos PRESCRIPTORES.

2) Sé bombero: Todas las marcas tienen detractores. Foros, Comunidades, Redes Sociales, y Blogs son grandes tablones de opinión. El Community Manager monitoriza y rastrea sistemáticamente presencia de la marca en Internet, localiza el fuego (porque lo hay, ahora mismo en algún lugar perdido entre bytes, 1´s y 0´s tu marca está ardiendo). Apágalo con acciones de relaciones públicas o a través del diálogo.

Si resulta imposible porque te encuentras con un ejército de trolls talibanes: APRENDE. Observa, conoce a tus detractores, ¿por qué no les gustas? Plantéales esas cuestiones a Marketing y a los desarrolladores del producto. ¿Has comprobado el SideWiki de tu home? Puedes llevarte alguna sorpresa.

3)Presencia en estas comunidades: ¿De qué sirve ser bombero si no sabes dónde puede estar el fuego? Conoce los principales foros y comunidades de tu sector. Si el ambiente es cordial, crea perfiles oficiales técnicos y portavoces de tu marca en ellos. Resuelve dudas, y sobre todo ¡ESCUCHA! En tu espacio en Facebook todo el mundo va a hablar bien de ti, pero… ¿y fuera? Sal y vuelve a escuchar.

¿No conoces foros/portales/blogs? BUSCA, hay numerosos rankings de foros, estudia el EGM, pregunta, habla con la comunidad. Seguro que hay un foro temático sobre tu sector. Hazte con él, gánate a sus moderadores, se cordial y consejero. Ojo: Es posible que la competencia esté ahí también, acéptala y juega limpio.

4)Apoya a tu SEO: Un Community Manager debe saber algo de Seo. WTF?? No hay que ser un experto pero si tener nociones básicas de SEO y SMO. Directorios, buscadores, tiempos de carga, titles, anchor text, robot.txt, enlaces no/do follow, PageRank, Alexa todo eso debe sonarte muy cercano.

Usa el 2.0 y las redes sociales para apoyar a tu Seo Manager, él te lo agradecerá, el tráfico aumentará y con algo de suerte, las ventas también. Si te queda tiempo, ayúdalo dando de alta tu home en buscadores y directorios, cuida a tu Seo Manager porque lo necesitas tanto como él a ti.

5) Analiza y haz seguimiento de tus acciones: No hay que ser un gurú en Google Analytics. Un Community Manager debe tener nociones básicas de analítica web, saber trackear un link, dirigir el tráfico online a los sitios donde eres fuerte y monitorizar tus acciones. “¡Eh tú! Listillo, ¿y cómo monitorizo mis acciones en Twitter, Facebook, etc.?” Hay muchas herramientas, no son precisas ni sencillas de usar en muchas ocasiones. La mayoría son Betas, se están creando o son Free, pero inténtalo.

Si puedes hacer lo mismo con tu competencia, ¡hazlo! Al menos sigue sus comunicados, eventos y acciones de cerca, aprenderás mucho de ellos.

6) Aclárate la voz y cómprate caramelos: Porque vas a hablar y mucho. Tu empresa comunica más de lo que crees. Tu misión como Community manager es multiplicar ese ruido en internet. ¿Spam? NO. ¿Bombardeo informativo? Casi pero NO.

El departamento de comunicación te pasa la última nota de prensa que ha colgado en la web. ¿Cuelgo el link y un pequeño resumen en el tablón de las redes sociales, la saco en Twitter y listo? NO.

Si tu nota de prensa es jugosa, fresca y con gancho. ¡Sácale partido! Usa los tageadores, marcadores y meneadores por excelencia:

- Digg.
- Delicious.
- Technorati.
- Buzz.
- Ping O Matic.
- Menéame.
- Wikio.
- ¡Busca! ¡Hay muchos mas!
- Súbela a las decenas (si, decenas) de portales gratuitos de notas de prensa.
- Los foros tienen hilos de noticias, actualidad, etc.
Habla con los moderadores y si tienes su permiso: sube tus notas más atractivas sin caer en el spam. Informa a esa comunidad (que es la tuya, tu sector) de lo que quieres decir. Para eso tienes tus usuarios en ellos. Los users te lo agradecerán y comentarán el tema.

- Muchos blogger tiran de portales de noticias para escribir sus post. A muchos no les importará que les envíes tus notas de prensa. Pregúntales y hazte una lista con los bloggers especializados en tu sector. Cuando la tengas (y su conformidad) envíales tus notas de prensa. Es muy posible que te lleves ecoposts (post con eco, sin opinión tan solo copy/paste de una nota de prensa).

- ¿La nota trata de una promoción o un concurso? Hay comunidades y portales específicos de concursos y promociones. ¡Esa gente estará encantada de que le informes!
Etc, etc etc etc etc etc etc etc.

7) Be blogger my friend: Si no hay blog en tu empresa, créalo, aprende WordPress y Blogger, si tienes nociones de HTML mejor aún. Debate con Comunicación los temas a tratar y con tu Seo sobre cómo optimizarlo.

Aprende a redactar para SEO. Escribe con claridad, ¡saca el literato que llevas dentro! Sé creativo, crítico, divertido, mordaz y brillante. Cuando un CM brillante habla, Internet escucha. Sigue a @Movistar o @LaSextaTv en Twitter y sabrás a lo que me refiero.

Si tu empresa ya tiene un blog, y te es imposible hacerte con él (en muchas ocasiones son blogs muy técnicos del sector) estúdialo, propón posibles mejoras, hazte con su RSS y en cuanto posteen, vuelve al paso 6.

8) No seas Indio: “Jau, mi ser Community Manager” Aprende hablar en el 2.0, 3.0 o 5.1 si hace falta. Conoce la jerga, sus expresiones, las tendencias, empápate de lo último. Prueba las nuevas redes sociales y plataformas, aunque te parezcan una chorrada al principio, es posible que sean un bombazo y tú habrás estado ahí desde sus inicios. ¡No seas un Late Adopter! Internet está mutando cada día, muta tu también.

9) Escucha a Comunicación/PR escucha al Seo y escucha a Marketing: Los tres son importantes para la empresa, los tres son importantes para ti, los tres te pedirán que les eches una mano y todos querrán que apoyes sus acciones. Estás ahí para eso.

¡Ah si! Se me olvidaba algo.

*10) Usa las redes sociales para comunicar tu marca: Ahora si. :)
Para terminar, os dejo con uno de los vídeos que mas me gustaron del Hoy es Marketing de la mano de 101 Publicidad:




Guarda el cañón y deja las moscas para la mierda. Estás aquí para matar dragones con un tanque 2.0. Puedes hacerlo.

El futuro será cuanto menos, divertido.
¡Un saludo a todos!

domingo, 9 de mayo de 2010

Publicidad emotiva. Atacando al corazón.

Hoy en día el target está rodeado de impactos y mensajes publicitarios, cientos de marcas compiten por entrar en el top of mind del consumidor.


Pueden hacerse un hueco por diferentes técnicas como la testimonial, comparativa, aspiracional y un largo etc de técnicas creativas. Pero ¿qué pasa cuando el objetivo no es entrar en la mente, sino en la parte irracional de nuestro ser?


Sabemos cómo atacar a la razón pero, ¿qué pasa con el corazón?


Una de las estrategias que mejor resultado dan tanto por el IDR (Índice de Recuerdo) como por la identificación y unión de la marca-consumidor es la publicidad emotiva. Este tipo de publicidad y por ende, creatividad, está destinada a llegar a la parte mas sensible haciéndose valer de técnicas y mensajes poco habituales.


Intentar sacar a flote sentimientos y reacciones difíciles de aflorar no es tarea sencilla. Emociones y lugares de la consciencia que tan solo la literatura, el cine o la ficción son capaces de tocar.


Tenemos infinidad de grandes spots de publicidad emotiva con una larga lista de premios y reconocimientos. Se trata de pequeñas piezas cinematográficas, cortas obras de arte capaces de hacernos soltar una lágrima o una carcajada cada vez que las vemos.


Mi profesor de narrativa audiovisual siempre decía: “La mejor forma de aprender a hacer cine es ver cine, empaparse hasta la médula antes de empezar a crear” Vamos a ello.


- Renfe. Maquinista:


- Publicidad por la igualdad. Ni un paso atrás:


- Child Friendly Australia:


- CocaCola. Referencias:



- Sussex Safer Roads. Embrace Life:



- Y mi preferido. Time To Say Goodbye. IFAW:



Si alguien no ha soltado una pequeña lágrima o no se ha movido algo en su interior mientras veía estas piezas que levante la mano.


P:D: ¡Ya estamos en Tuenti! Puedes acceder a nuestra página, dar opiniones, compartir vídeos, experiencias y hacerte seguidor desde aquí.

domingo, 25 de abril de 2010

Ambush Marketing. Cuando la competencia es mas lista que tú.

Como hablamos en el anterior post, una gran forma de meterse al target en el bolsillo es el ambush marketing o marketing de emboscada.

Nos encontramos a las puertas de un importante acontecimiento o un evento de grandes proporciones. Después de luchar mucho, se nos escapa de las manos. Demasiado presupuesto, falta de planificación, ¡maldita crisis! Y lo peor de todo, se cumple la profecía: "Si algo puede salir mal, ¡saldrá peor!"

No solo no hemos conseguido el patrocinio sino que nuestra competencia directa se ha hecho con él y va a realizar una gran campaña. OMFG!!!

El ambush marketing consiste en la asociación de la imagen de acontecimiento a una marca en concreto sin abonar (oficialmente) una cantidad económica con la única intención de aprovechar la repercusión mediática de dicho acontecimiento. (Por supuesto, sin autorización de la organización). También es denominada, “marketing parasitario” o “marketing oportunista”. Veamos el por qué con algunos ejemplos.

- Mundial Corea y Japón. Verano 2002:
JVC y Philips imponen con orgullo su co-patrocinio oficial del mundial, se esperan millones de impactos y un ROI digno de la inversión realizada.
El 70% de los partidos jugados se realizan de día con unas temperaturas en verano que rozan los 40º. Samsung instala pequeños puestos móviles en las inmediaciones de los estadios oficiales donde regala, a parte de otro merchandising y numerosa información de sus productos, gorras.

Resultado: Obtiene impactos dentro del estadio y numerosos planos de espectadores llevando gorras con el logitpo de Samsung para protegerse del sol. Se ha colado en casa por la puerta de atrás.

- Atlanta 1996: Adidas patrocinador oficial de los juegos olímpicos:
Nike instaló gigantescos paneles con su firma y cubrió las inmediaciones de los estadios obteniendo numerosos impactos haciéndole ver que Nike “apoyaba” los juegos olímpicos de manera tan evidente que no podía ser otra cosa que patrocinador oficial cuando en realidad, no lo era.

- Mundial Corea y Japón. Verano 2002:
La cerveza Sol fue patrocinadora oficial de la selección mejicana. Su competencia directa, Corona, tras perder sus opciones optó por se la “patrocinadora oficial de la afición mejicana”. Eventos, regalos y una agresiva campaña de publicidad les hizo llevarse el gato al agua en relación en la mente del target entre la selección mejicana y la marca Corona.

- Juegos Olímpicos Pekín 2008:
Si hay un caso sonado de ambush marketing lo tenemos en los juegos olímpicos de Pekín 2008.

Adidas desembolsó mas de 80 millones de dólares para ser patrocinadora oficial de los juegos. La marca hacía su intrusión que coincidía con la apertura del mercado chino.

Aperturas de megastores en los centros neurálgicos de China y una gran campaña mediática. Todo parecía perfecto para la entrada de Adidas por la puerta grande en el mercado chino.

Como todos sabemos, la elección de la persona que enciende el pebetero que da comienzo oficial a los juegos se mantiene en secreto. En esta ocasión el secreto se mantuvo hasta el último momento…

Muchos lo conoceréis pero para los que no. Os presento a Li Ning.
Li Ning es mas que un héroe en su país, China. Ganador de 6 medallas en Los Ángeles `84 es venerado en su país tanto que es considerado como “Príncipe de la Gimnasia”. Li Ning es un ejemplo a seguir muestra de los valores de la disciplina, el esfuerzo y el sacrificio en el deporte.
Una vez retirado fundó la empresa de ropa deportiva Li Ning Company a la que otorga su nombre y que ha sido la principal cadena de ropa deportiva en China hasta su apertura económica.

Os imagináis quien flotó por todo el estadio e hizo el encendido del pebetero ¿verdad?.
Me hubiese encantado ver la cara de los directivos de Adidas al verlo volar con la llama olímpica en la mano y encender la gran antorcha suspendido de unos cables mientras el mundo entero (y China por su puesto) contemplaba con emoción la hazaña del gran héroe nacional.

Tras las últimas acciones de ambush marketing y la correspondiente protesta de las marcas “emboscadas”, los organismos internacionales del deporte están desarrollando una legislación ad hoc que intentan aplicar en las localizaciones de los eventos para minimizar este tipo de actos.

También hay que destacar que la mayoría de estas acciones terminan en grandes juicios que suelen acabar en beneficio de la marca atacante, ya que actualmente no hay una legislación clara que penalice estas campañas aplicable a nivel internacional.

Para terminar vamos a ver un caso muy reciente ocurrido hace tan solo unos días y del que ya hemos hablado anteriormente. Podemos considerarlo un curioso caso de ambush marketing.

La semana pasada se celebró una reunión de accionistas de Netslé en Suiza. Decenas de orangutanes liderados por GreenPeace se acercaron a la convención para pedirles formalmente que eliminaran sus prácticas de tala en los bosques indonesios que, según la ONG, está llevando a la deforestación de la zona.


P.D: Gracias a los chicos de BrandLife (de los mejores sitios de publicidad en la web) por compartir el vídeo.
La semana pasada asistí al Hoy es Marketing 2010 y como siempre, salí lleno de ideas y sueños.
Hubo muchísimos momentos destacables en todas las ponencias. Entre todas me quedo con una:
Asistir a una ponencia de Marcos de Quinto (Presidente de CocaCola Iberia) siempre es sorprendente. Explicar como hacer frente junto a tu peor enemigo a los ataques de lobby de competidores de fuera de tu categoría y verlo con una Pepsi en la mano (e inmortalizar el momento) no tiene precio. XD
¡Un saludo a todos!

domingo, 18 de abril de 2010

Patrocinio: Cómo, cuándo y dónde hay que estar.

Santander gasta 40 millones de euros patrocinando a Fernando Alonso. En la primera carrera consigue un ROI de 25 milones.

El patrocinio es una de las mejores formas de llegar al target a través de los grandes eventos. Como sabemos, no es nada nuevo en el panorama comunicativo pero resulta interesante hacer un breve repaso a este tema ya que últimamente está de enhorabuena.

Antes de nada hay que hacer distinción entre el patrocinio y el mecenazgo, también llamado RSC (aunque no siempre es así)

Patrocinio:
- Dotación de soporte financiero o material a cierta actividad
- No esta ligada al objetivo principal de la empresa
- Con fines estrictamente comerciales o económicos.
- Bidereccionalidad económica.

Mecenazgo:
- Dotación de soporte financiero o material a cierta actividad
- Por motivos altruistas o de reconocimiento social.
- Unidireccionalidad económica.*

Beneficios del patrocionio:
- Grandes audiencias y grandes retornos de inversión.
- Posibilidad de apoyar el patrocinio con promociones.
- Trabaja a largo plazo abriéndose hueco en la mente del consumidor.
- Asociación de experiencias positivas a la marca. (Un concierto inolvidable, un evento impactante, una final de campeonato, son asociados a la marca catapultándola al Top of mind del consumidor y eso obviamente no tiene precio).

Riegos del patrocinio:
- Alto riesgo sobre el evento/ equipo / personaje patrocinado. Si se produjera una derrota escandalosa, escenas de violencia, accidentes o escándalos (dopaje, ilegalidades) el impacto negativo sobre la marca es muy elevado.
- Dificultades de medir los resultados o el seguimiento.
- Incremento del numero de patrocinadores. Cada vez mas y mas empresas realizan patrocinios. En gran acontecimiento, un espectador estará expuesto a una media de 30-40 marcas distintas de las que solo recordará (por lo que asociará a la experiencia) 4.
- Cuidado, la competencia puede ser mas lista: Ambush Marketing. En el siguiente post veremos unos clásicos ejemplos de ambush con muy buenos resultados.

Escoger el evento o personaje patrocinado.

No todo es escoger un ganador, o una flamante estrella mediática. Obviamente hay que pensar en tu target.
- ¿A quién quieres transmitir tu presencia? Es posible que tu target no vea el evento. Conócelo y busca sus eventos una vez hecho, patrocínalos
- ¿Ese deporte o evento transmite tus valores? ¿Tu empresa líder en cementos a nivel mundial es apta para patrocinar una regata?
- ¿Es el personaje idóneo para tu producto? ¿Ves a David Beckam con una camiseta de Dove (Por la belleza real)? Yo tampoco.

Como todos sabemos el rey de los patrocinios es el deporte. Pero, ¿por qué?
- Los deportistas son los mas valorados dentro del panorama mediático por los valores que representan.
- Las audiencias son fieles a las retransmisiones, tu marca será vista repetidas veces por el mismo target.
- Se superan las barreras del zapping. El índice de zapeo en un evento deportivo es realmente bajo.
- Los medios de comunicación cada vez dan mas apoyo y seguimiento a los eventos deportivos.
- Mas del 25% del tiempo de informativos es dedicados a deportes. Por lo que tu presencia será vista también temporalmente fuera de la retransmisión.
- Media de 100 minutos diarios a contenidos deportivos en cadenas nacionales.

Perfecto, tengo el dinero, he elegido mi evento y a quién quiero patrocinar. ¿Eso es todo?. Por supuesto que no, tu empresa va a dejarse una importantísima cantidad de dinero, hay que aprovechar el momento.

- Comunica el patrocinio. Haz saber a toda la audiencia que vas a realizar una acción de patrocinio.
- Aprovecha el patrocinio con promociones. Sácale el máximo partido a tu inversión.
- Usa el patrocinio para realizar negocios, invita a tus accionistas, a tus socios. Haz equipo y comunicación interna, invita a tus empleados, se sentirán parte del equipo.

Para terminar vamos a hacer mención de una forma cada vez mas extendida de hacer patrocinio y por cierto, carísima. El Naming.

El naming es otorgar el nombre de tu marca a un evento deportivo, musical o incluso a un lugar a cambio de una importante dotacion económica. Veamos algunos ejemplos muy conocidos.




Liga BBVA



Ceremonia de los Oscar en Kodak Theatre







FIB Heineken



Teatro Haagen-Dazs



*P.D: Ver Ley de Patrocinio y Mecenazgo 49/2002 23 diciembre.

La semana que viene estaré de nuevo en el evento de marketing por excelencia en España. HOY ES MARKETING 2010. Seguro que vuelvo a salir con la boca abierta.